Étude de cas
Radio-Canada.ca - Refonte de la page d’accueil et de la navigation, 2005
Description du site
Radio-Canada.ca est la vitrine Internet de la télévision et de la radio de Radio-Canada, radiodiffuseur public national du Canada. Site Web média francophone parmi les plus visités au Canada — avec 1,8 millions de visiteurs uniques par mois — radio-canada.ca comporte plus de 350 000 pages de contenus en français avec plus de 4 000 heures de segments audio et vidéo ainsi que 8 000 clips d’archives.
Le projet en bref
- Refonte de la page d’accueil avec une présentation plus efficace des contenus disponibles, mettant davantage en valeur les contenus de la radio et de la télévision, en plus des contenus exclusivement Web.
- Réorganisation de la navigation globale du site.
Services fournis par Idéactif
Analyse contextuelle, architecture de l’information et de l’interaction, cellule d’essai de l’expérience utilisateur — d’abord en personne puis par la suite à distance.
Le projet en plus de détails
- Analyse des données de recherche sur les utilisateurs
- Inventaire et priorisation des contenus et des fonctions
- Analyse des usages et scénarios d’utilisation.
- Conception de l’architecture de l’information et de la navigation
- Production d’un prototype fonctionnel.
- Consultation auprès des utilisateurs, qui nous ont accompagnés durant la démarche, grâce à la mise en place d’une cellule d’essai de l’expérience utilisateur, en personne puis à distance. Cette cellule de tests était composée d’utilisateurs réguliers du site actuel de Radio-Canada.ca à Montréal, à Québec et en Estrie.
- Accompagnement de l’équipe interne au cours du développement de contenu et de la conception visuelle.
Résultats et bénéfices
De façon globale, la nouvelle page a été très bien reçue par les utilisateurs, perçue comme plus claire, plus structurée, plus sobre et offrant davantage de contenu. La cellule d’essai à distance aura permis d’ajuster le tir très tôt dans le processus en clarifiant certains éléments ambigus, en améliorant la lisibilité et la visibilité, en calibrant l’importance de certains contenus, puis en améliorant le design visuel.
Prix et Distinctions
- Lauréat du Grand Prix Utilisabilité Québec 2006
- Finaliste Prix Boomerang 2006, catégorie Site information/médias
- Prix d’excellence de l’Indice Internet Secor-Commerce 2006 des meilleurs sites Internet B2C au Québec (4e rang). Le site a fait un « saut prodigieux » de 20 positions par rapport à l’année précédente suite à la présente refonte. La nouvelle version du site a également obtenu le meilleur score pour leur test utilisateur, ainsi que pour la richesse du contenu et l’étendue des fonctionnalités. Il a également suivi de très près le grand gagnant pour le meilleur score en ergonomie et en expérience utilisateur globale.